2020年鼠年伊始，新型冠狀病毒來襲，以迅雷不及掩耳之勢，改變了廣大居民的生活方式。2022年3月13日，新一輪疫情襲來，全市公交、地鐵停運，除公共服務類企業與保障香港供應企業之外，所有企業居家辦公，這無疑對深圳居民的生活方式產生一定影響。

為了解疫情環境下深圳居民的生活狀態以及疫情對居民生活工作的影響，深圳滿意度咨詢(SSC)特開展了有關疫情對居民生活影響的線上調研。通過深圳滿意度咨詢(SSC)在線調研系統，面向深圳市居民發出了在線問卷，共成功回收5836份有效數據。

超八成的居民感受到疫情對其經濟收入和出行方式有較大影響

統計數據顯示，有82.1%的居民表示疫情對其出行方式和經濟收入產生較大的影響;其次是有54.8%表示疫情對其購物消費方式產生影響;認為疫情對身體健康產生較大影響的居民不到四成，占比39.3%。

在日常預期收入方面，97.6%的居民均表示疫情對其預期收入產生了一定影響，其中83.1%的居民表示疫情對預期收入的影響較大，所獲取的經濟收入與疫情前收入變動明顯;另有14.5%的居民認為疫情對其預期收入影響不大。

網絡電商購物平臺成為疫情期間居民主要購物方式

調研數據顯示，疫情期間居民更傾向于線上購物方式，網絡電商購物平臺(除超市在線平臺外)已成為居民主要的購物方式，占比73.8%;其次有13.1%的居民會到小區周邊的便利店、超市進行購物;剩余11.9%會選擇到各大超市在線平臺購物。

超過八成居民通過互聯網媒體了解疫情信息

調研結果顯示，疫情期間，84.5%的居民主要通過微信、抖音、微博等互聯網媒體了解疫情信息;其次有67.9%會通過電視廣播報紙等傳統新聞渠道了解疫情信息;通過社區定期宣傳才得以了解疫情信息的占比48.8%，剩余26.2%的居民會從親戚朋友口中了解主要的疫情信息。

近四分之三的居民認為疫情讓其工作學習效率更加無規律

數據顯示，有74.6%的居民認為疫情使得工作學習效率更加無規律，10.4%表示會讓工作學習效率更加規律，能夠較GAOXIAO的處理學習工作任務。與此同時，也有15.1%的居民表示疫情對工作學習效率沒有產生影響。

數據來源：深圳滿意度咨詢(SSC)ZHONGGUO獨立第三方調研機構

76.2%的居民認為線上工作/學習效率比線下低

受疫情反復影響，部分地區封閉隔離，員工無法在公司集中辦公，居家辦公又缺少對應的硬件設備;但與此同時，線上辦公學習省去了通勤時間，在一定程度上能節省出更多時間應對學習/工作。本次調研數據顯示，深圳市居民較多反映線上工作、學習的效率會比線下低，占比為76.2%，剩余23.8%的受訪居民則表示線上效率會比線下高。

超過四成的居民認為疫情讓其預期支出大幅增加

在本次調研中，39.3%的受訪居民表示疫情讓其預期支出大幅增加，但同樣有34.5%的受訪居民表示預期支出大幅減少，剩下26.2%的居民表示影響不大。

調研居民分布

根據第七次QUANGUO人口普查數據結果顯示，深圳市常住人口中，男性占比55.04%，女性占比44.96%;而在本次接受調研的深圳市居民群眾中，有54.3%的受訪者性別為男性，另有45.7%的受訪者為女性，調研性別分布與人口普查數據相似，調研結果具有一定的代表性。此外，第七次QUANGUO人口普查數據發布，深圳市0-14歲人口占比15.11%，15-59歲人口占比79.53%，剩余5.36%為60歲以上人口。本次調研結果顯示，受訪居民主要集中在25-50歲，其中41-50歲占比32.2%，31-40歲占比27.8%，25-30歲占比22.2%。

在職業分布上，本次調研工薪階層的受訪者占比ZUI多為42.5%;由于線上調研平臺面向群體特征的不同，本次調研自由職業者占比23.1%;此外，學生群體占比7.7%，較醫生群體高1.0%，農民群體的占比相對較少，僅為1.0%。

作者：深圳滿意度咨詢(SSC)公共事務研究中心，如需轉載，請注明出處。本次調研數據的收集為2022年3月10日-2022年3月14日，同時僅限于網絡調查，具備一定的調研時效性，樣本局限性，調研方法局限性，調研數據僅供參考。