通常來說，輿情發(fā)生的原因主要可分為內(nèi)部因素和外部因素兩種，即自身問題和外部輿論環(huán)境所致。每當(dāng)輿情發(fā)生后，或者輿情的持續(xù)發(fā)酵時，對輿情的原因進行分析是必要的，一方面有助于準(zhǔn)確采取輿情應(yīng)對措施，及時止損。另外一方面，有助于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，防止下一次輿情的發(fā)生。

在網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作中，找到輿情的滋生來源，也就相當(dāng)于完成了一半的輿情成因分析工作，而另一半除了客觀的外部輿論環(huán)境因素外，剩下的就是自身的因素。通過識微科技輿情工具，可支持實時追蹤輿情話題的發(fā)展態(tài)勢，幫助用戶速讀全網(wǎng)輿情，及時進行溯源分析，是個人、媒體、行業(yè)KOL、競爭對手、權(quán)威官方，結(jié)果一目了然。

從輿情滋生到引發(fā)關(guān)注、產(chǎn)生社會影響的這一過程，網(wǎng)上輿論熱點的變化，或正面或負(fù)面，或漠不關(guān)心或密切關(guān)注，聲量的變化等，可借助識微科技輿情工具對輿情發(fā)展生命周期階段，以及各階段的熱點話題進行持續(xù)追蹤調(diào)查與實時監(jiān)測，幫助用戶挖掘輿情引發(fā)關(guān)注后為何會持續(xù)發(fā)酵的背后原因。

在輿情的不斷發(fā)酵中，哪些媒體起到了主力推手的作用，關(guān)鍵的傳播節(jié)點在哪等，可借助識微科技輿情工具對輿情演化過程中的傳播網(wǎng)站、傳播媒體、關(guān)鍵傳播節(jié)點進行深挖，并使用多個分析項快速了解輿情概況，為用戶如何干預(yù)和引導(dǎo)輿情提供決策參考依據(jù)。

除此之外，通過識微科技輿情工具，還可對輿情發(fā)展各階段的衍生話題進行挖掘和分析，一方面幫助用戶了解是哪些輿論聲音起到了“添油加醋”的作用，另一方面幫助用戶防止因衍生話題而爆發(fā)次生輿情危機。

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