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更新日期2021-05-31 16:54
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ISO45001 |
在建立培訓體系之前,我們需要先明確建立培訓體系的目的,或實施企業(yè)培訓體系的終極目標——提升企業(yè)核心競爭力。
何為核心競爭力?就是別人無法替代,不可被模仿的東西。
企業(yè)的核心競爭力之一,核心人才
通用汽車前總裁,亞佛德說過你可以拿走我的全部資產(chǎn),但是你只要把我的組織人員留下給我,五年內(nèi),我就能夠把所有失去的資產(chǎn)賺回來。足見其企業(yè)的競爭,就是人才的競爭。
企業(yè)的核心競爭力之二,核心技術
核心技術包括但不限于一個企業(yè)所持有的黑科技,正如華為的Mate20系列——手機就是電腦;VIVO的NEX系列——屏下發(fā)聲技術。
企業(yè)的核心競爭力之三,核心才能
尤如富士康的開模能力,世界 一;華為“以奮斗者為本”的狼群文化,都是其核心才能。
通過完備的體系實施的培訓工作,其提升企業(yè)核心競爭力的三方面維度是指日可待。
培訓對組織發(fā)展層面來講,可以提高企業(yè)的生產(chǎn)能力,降低成本,協(xié)助企業(yè)實施貫標,并貫徹組織紀律,促進團隊溝通,增進團隊的合作。
對個人層面來講,可以增進新員工對融入一個環(huán)境或組織發(fā)生變革時的適應能力與生存信心。使員工發(fā)揮立即作戰(zhàn)的能力,增進員工對企業(yè)的向心力,降低企業(yè)流動率與缺勤率,培養(yǎng)員工的核心專長。
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有許多單位的培訓工作只停留在一個層面即運作層面,或將培訓運作的層面看成一個體系。
國際上對培訓有標準化的ISO10015體系,它是9000族標準里一個專業(yè)化支持性標準。全世界 一個通過此標準的即是中國的海爾集團。
10015體系以監(jiān)視和跟進為出發(fā)點, 一步設計培訓需求, 二步設計策劃培訓,第三步提供培訓(包含訓前準備,訓中實施和訓后轉化)。第四步,評價培訓結果。整體四步實施中貫穿培訓的監(jiān)視與跟進,保障培訓工作的落地。
上述國際通用標準體系在實操的運用中,依然很寬泛,因為任何一個單位或組織,無論其大小,都可使用。企業(yè)一般做的也只停留在這個層面,我們可將其看作為培訓的運作層面。
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在 培訓體系的建設中,還涵蓋:資源層面和制度層面。老師并將運作層面進行了升級,其三個層面的體系框架均是李江華老師實戰(zhàn)工作經(jīng)驗的結晶。
升級后的運作層面是以崗位能力模型為出發(fā)點,從培訓需求調查,到培訓預算,到培訓計劃,到培訓實施,到培訓評估,再到培訓需求調查,形成一整個閉環(huán)來運作。
如果說,培訓運作是夯實企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標和提升企業(yè)核心競爭力的發(fā)動機,那么培訓資源和培訓制度則是供給發(fā)動機的油和電。
培訓資源層面,包括:培訓課程庫、培訓師資庫、學員檔案庫、培訓設備及培訓管理的IT支持系統(tǒng)。
培訓制度層面,則包括:培訓需求、學員學籍管理、內(nèi)部講師管理、外部講師管理、費用管理,及新課程開發(fā)管理六個維度。
我們在搭建培訓體系的過程中,應該以始為終,通過培訓制度的制定來保障培訓資源的提供,通過培訓資源的提供來保障培訓運作的有效實施。
企業(yè)在培訓的實施中往往只進行運作層面的工作,似乎望梅止渴,但未能真正解渴。
大家在全面的了解培訓體系時,我們再來看看培訓(正三角)地圖。它是由培訓以維持階段占50%到培訓以改善階段占30%,再到培訓以創(chuàng)新階段占20%呈現(xiàn)的正三角。
維持階段培訓包括:專業(yè)知識、企業(yè)文化、品質水準、激勵士氣四個維度。
改善階段培訓包括:解決問題,提升效益,團隊合作,品質改善四個維度。
創(chuàng)新階段培訓包括:產(chǎn)品創(chuàng)新、激發(fā)創(chuàng)意、突破瓶頸、勇于冒險四個維度。
企業(yè)不同的發(fā)展階段,其培訓的側重點也不應相同。培訓的維持是固化,改善是優(yōu)化,再到企業(yè)創(chuàng)新。具體何階段,何時節(jié),側重哪個培訓點,需與企業(yè)的實際經(jīng)營情況結合(來抓準培訓需求)。
我們一起再來看一看華為公司的培訓體系。
華為公司的培訓體系是與任職資格體系緊密相連,并與薪資體系緊密掛鉤的。
華為新入職員工從新員工培訓,企業(yè)文化培訓入手(華為內(nèi)部稱大隊培訓),到崗前培訓(中隊),到上崗培訓(部門),到一級專業(yè)達標培訓,到二級專業(yè)達標培訓,再到三級管理達標培訓(監(jiān)督者考察),到四級管理專業(yè)達標培訓,最后到五級管理專業(yè)達標培訓。每上升一個臺階,職業(yè)技能就不斷提高。個人可申請進行任職資格的認證,達到認證級別,其薪酬福利相應調整配套。
只要激發(fā)起了員工學習的欲望和動力,在員工知道我要什么,企業(yè)知道我要教什么的環(huán)境中,在培訓費用制度完善的情況下,有人愿意學,有人愿意教,培訓效果必定會靠近預期目標。
站在人資視角,為實現(xiàn)企業(yè)利益最大化,讓我們一起攜手并肩,前行。
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