——知名度對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展起著重要作用

知名度不像產(chǎn)品那樣會(huì)給企業(yè)帶來(lái)直接的利潤(rùn)，但它卻是企業(yè)潛在的財(cái)富，能夠間接地給企業(yè)帶來(lái)許多好處，因?yàn)榭蛻?hù)任何經(jīng)濟(jì)交往都是從知道和了解企業(yè)品牌開(kāi)始的。

而美譽(yù)度則是反映消費(fèi)者在綜合自己的使用經(jīng)驗(yàn)和所接觸到的其他品牌信息后對(duì)本品牌價(jià)值認(rèn)定的程度，美譽(yù)度強(qiáng)調(diào)的是消費(fèi)者的心理感受，這是影響消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度的重要因素。所以對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，提高知名度和美譽(yù)度都是同等重要的。

目前，企業(yè)形象可以通過(guò)鋪天蓋地的廣告推送，這類(lèi)形象策劃方式具有目的性強(qiáng)，指向性明顯，和較高的時(shí)效性特征，能夠滿足較高的覆蓋率，并且在極短的時(shí)間內(nèi)迅速形成媒體的知名度。長(zhǎng)期看來(lái)，直接的廣告式形象策劃能提高媒體的知名度，卻不能或很難提高媒體的美譽(yù)度。從短期角度來(lái)看，廣告式的形象策劃方式對(duì)于提高企業(yè)的美譽(yù)度也收效不大。

公關(guān)式的形象策劃不僅能提高媒體的知名度，還能極大限度地提高媒體的美譽(yù)度。媒體進(jìn)行社會(huì)公益事業(yè)的策劃，由于策劃和許多人的利益密切相關(guān)，關(guān)注度高必然使媒體的知名度也得到提高。給公眾帶來(lái)實(shí)際的用處，能給公眾造成親近、可靠的感覺(jué)，獲得公眾對(duì)媒體的心理認(rèn)同，從而在公眾心目中樹(shù)立媒體的良好形象，并在此基礎(chǔ)上拉近公眾與媒體之間的距離。另外，企業(yè)在公關(guān)活動(dòng)過(guò)程中體現(xiàn)出勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，樂(lè)于為社會(huì)作貢獻(xiàn)的價(jià)值取向和精神風(fēng)貌，能贏得受眾的道義認(rèn)同，從而提高了企業(yè)的美譽(yù)度。如此一來(lái)，知名度和美譽(yù)度都增強(qiáng)了，良好的媒體形象也就樹(shù)立起來(lái)了。

企業(yè)品牌美譽(yù)度、知名度調(diào)查是深圳滿意度咨詢(xún)(SSC)的核心業(yè)務(wù)，十多年來(lái)，深圳滿意度咨詢(xún)(SSC)與各大品牌廠商合作，對(duì)其目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行深入的調(diào)查研究，了解該品牌在美譽(yù)度及知名度，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)分析。形象策劃是現(xiàn)在媒介競(jìng)爭(zhēng)中一個(gè)主戰(zhàn)場(chǎng)，采用哪種形象策劃方式很大程度上決定著策劃的成敗，并最終決定著媒體在競(jìng)爭(zhēng)中的得失。