優化“獲得用水”營商環境對于激發市場主體活力、提高群眾獲得感和城市競爭力具重要意義。為了能夠更加科學、客觀地評價“獲得用水”用戶滿意度現狀，深圳滿意度咨詢（SSC)受客戶委托開展深圳供水企業營商環境滿意度調查。

深圳滿意度咨詢（SSC)采用問卷調查、網絡調查和座談深訪的方式進行，調查涉及員工的服務態度、工作作風、用水報裝、水質和水壓、收費等方面內容，作為服務千家萬戶的深圳供水民生企業，要以用戶滿不滿意為出發點和落腳點，樹立打造最優營商環境和提供便捷服務的目標，積極主動擔當作為，履行民生國有企業的社會責任。

深圳滿意度咨詢（SSC)作為中國獨立第三方調研機構，在2021年服務公共事業單位客戶項目包含了食品安全滿意度、平安建設工作滿意度、掃黑除惡群眾滿意度、水電氣用戶滿意度、社會風險穩定性調查等多種類型第三方測評項目，調查項目覆蓋了國內150余個城市，通過問卷調查、網絡問卷和街頭訪問等方式調研有效樣本超1,000,000個。