為了解顧客對商場零售服務客戶滿意度情況及服務客戶建議意見，深圳滿意度咨詢（SSC）受客戶委托開展桂林市某商場零售戶服務客戶滿意度調查。

深圳滿意度咨詢（SSC）根據客戶需求采用phone調查、網絡調查方式進行第三方零售戶滿意度調查，調查內容貨源供應、市場管理、配送管理、投訴管理等相關服務客戶。

通過零售戶服務客戶滿意度調查，及時掌握零售戶真實訴求，查驗市場管理規范，并對服務客戶弱項制訂針對性措施，逐步完善服務客戶管理體系。

深圳滿意度咨詢（SSC）致力于第三方評估已有15年。第三方評估調查作為一種必要而有效的外部制衡機制，彌補了傳統的公共服務客戶部門自我評估的缺陷。深圳滿意度咨詢（SSC）擁有豐富的項目經驗，成熟的研究體系，還與深圳、廣州、珠海、惠州等各個地區的公共服務客戶單位及下屬單位均有長期的合作。

深圳滿意度咨詢（SSC）作為中國獨立第三方調研機構，在2021年服務客戶地產物業客戶超過100家，包含了寫字樓、產業園區、住宅等多種類型物業，調查項目覆蓋了國內160余個城市，通過phone調查、網絡問卷和入戶訪問等方式調研有效樣本超300,000個。