母親節(jié)來(lái)臨，數(shù)據(jù)顯示父母節(jié)日越來(lái)越受到人們的歡迎。“95后”成為母親節(jié)禮品消費(fèi)主力，飾品、鮮花、健康服務(wù)等消費(fèi)明顯增長(zhǎng)，節(jié)前成交額占比較平時(shí)高11%。深圳滿意度咨詢（SSC）著力社會(huì)、市場(chǎng)研究，于去年發(fā)布“父親節(jié)”調(diào)查報(bào)告，今年持續(xù)追蹤，挖掘“母親節(jié)”研究。

為了解當(dāng)代社會(huì)人們對(duì)親屬節(jié)日（母親節(jié)、父親節(jié)）的認(rèn)知和看法，中國(guó)獨(dú)立第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)深圳滿意度咨詢（SSC）于5月8日至11日期間通過(guò)線上問(wèn)卷調(diào)查方式收集了1732個(gè)樣本。其中，男女接近比例相當(dāng)，男性占比47.3%，女性占比52.7%，受訪者職業(yè)主要為普通職員和學(xué)生群體為主，年齡主要在18-30歲之間，占比45.3%，其次是31-40歲的人群，占比28.1%。

對(duì)母親節(jié)的了解程度略高于父親節(jié)

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，被訪者對(duì)母親節(jié)日期的知曉率略高于父親節(jié)，相差3.8個(gè)百分點(diǎn)。在沒(méi)能回答出母親節(jié)正確時(shí)間的被訪者中，有15.4%的人屬于記錯(cuò)日期，還有23.1%的人直接選擇了“不清楚”。選錯(cuò)父親節(jié)日期的被訪者占比與母親節(jié)的相差不大，但選擇“不清楚”的人群直接達(dá)到了28.9%，反映出與母親節(jié)相比，人們對(duì)父親節(jié)的關(guān)注較少，這個(gè)發(fā)現(xiàn)也與去年的上書房父親節(jié)報(bào)告結(jié)論相同。

只管過(guò)節(jié)，不管來(lái)源

對(duì)母親節(jié)的來(lái)源進(jìn)行追問(wèn)時(shí)，只有21.3%的被訪者能夠完整選擇出母親節(jié)的起源。相對(duì)應(yīng)的，有46.2%的被訪者直接選擇“不知道”。在沒(méi)有完全回答正確的被訪者中，人們對(duì)“康乃馨是母親節(jié)的花朵”接受程度較高，有38.9%的被訪者選擇了這個(gè)選項(xiàng)。

紅包，給父母過(guò)節(jié)第一選擇？

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，無(wú)論是母親節(jié)還是父親節(jié)，人們最傾向于選擇用“發(fā)紅包”的形式來(lái)慶祝節(jié)日，在母親節(jié)占比46.2%，在父親節(jié)占比50.0%。“回家陪伴”和“送禮物”是慶祝節(jié)日的第二、第三選擇，且用以上兩種形式慶祝母親節(jié)的人們要比父親節(jié)的多。綜合看來(lái)，人們給母親過(guò)節(jié)花的心思要比過(guò)父親節(jié)的多。一邊是如火如荼的過(guò)節(jié)氣氛，另一邊是有超過(guò)五分之一的受訪者表示“不會(huì)特意做點(diǎn)什么”。

“人遠(yuǎn)游，常關(guān)心”：父母和子女之間的身體距離較遠(yuǎn)，心靈聯(lián)系規(guī)律

超過(guò)八成的被訪者和父母“很少住在一起”，這可能是因?yàn)樘顚懕敬握{(diào)查問(wèn)卷的人群多為企業(yè)普通職工和在校學(xué)生，職工為了更短的通勤時(shí)間可能會(huì)搬出去住，而在校學(xué)生日常生活均在校園。

對(duì)“很和父母少住在一起”的被訪者進(jìn)行追問(wèn)，數(shù)據(jù)顯示有29.2%的人表示會(huì)和父母“每月通兩到三次”電話，其次是“每周兩到三次”，占比為25.0%，排名第三位的是“每月一次”。考慮到對(duì)其他實(shí)時(shí)溝通軟件（微信、QQ）在日常生活中的使用頻率，可以看出人們與父母之間的聯(lián)系密切且規(guī)律，處于“人遠(yuǎn)游，常關(guān)心”的狀態(tài)。在溝通頻率上，女性更傾向于與父母通話“每周兩到三次”，男性更傾向于“每月兩到三次”。

遇事不決，直接找媽媽

從與父母的溝通頻率數(shù)據(jù)來(lái)看，網(wǎng)上的“遇事不決，直接找媽媽，找爸爸也是為了問(wèn)媽媽去哪了”的段子是源于生活。有53.8%的受訪者表示自己與“母親的溝通更多一點(diǎn)”，“雙方都差不多”只占比23.1%，“與父親溝通多一點(diǎn)”的僅有3.8%。這說(shuō)明代際關(guān)系上，母親似乎更多地承擔(dān)著交流的角色，而父親似乎一直都是沉默寡言。這也與去年父親節(jié)報(bào)告中指出的“父親對(duì)子女的關(guān)心依然比較含蓄”的情況相似。在溝通偏好上，女性更偏向于與母親溝通，在男性群體中，與“母親溝通多一些”和“雙方都差不多”的占比相差不大。

就像“會(huì)哭的孩子有糖吃”一樣，與母親更多的交流似乎獲得了子女更多的關(guān)注和留心。在對(duì)父母尺碼的問(wèn)題上，有42.3%的被訪者不了解母親的尺碼，而不了解父親尺碼的另高出5.8個(gè)百分點(diǎn)，占比48.1%。“了解父親尺碼，并且買過(guò)”的人也比母親的低，占比分別為31.7%、33.6%。

報(bào)母親以感情，饋父親以事業(yè)

當(dāng)被問(wèn)及給父母最好的禮物時(shí)，人們對(duì)父母有不同的觀念。“關(guān)心，陪伴”被認(rèn)為是給母親最好的禮物，而“事業(yè)有成”則是給父親最好的禮物。這可能反映出人們對(duì)母職、父職有著不同的認(rèn)知，認(rèn)為偏重情感的母親更需要陪伴，偏重理性的父親更希望看到子女成龍成鳳。但是這樣的刻板印象可能會(huì)導(dǎo)致對(duì)父母的照顧情況兩極分化。此外，在如今結(jié)婚率低迷、離婚率高企的大環(huán)境下，“建立自己家庭”也被認(rèn)為是父母對(duì)自己的又一期望。

從分析結(jié)果來(lái)看，人們對(duì)“金錢、禮物”和“吃大餐”等選項(xiàng)的認(rèn)同感較低，并不算是主流的最好禮物。然而，在選擇如何給父母過(guò)節(jié)時(shí)，給父母紅包卻成為了最多的選項(xiàng)。這說(shuō)明出于種種原因（沒(méi)辦法回家陪伴、事業(yè)還未有起色、還沒(méi)有組建家庭），被訪者在接受調(diào)查時(shí)，選擇用紅包表達(dá)自己對(duì)父母的回報(bào)之情，有可能是退而求其次的選擇，也有可能是不知道送什么比較合適。在已有研究中，電子紅包確實(shí)有著增加人際交往的頻率、增進(jìn)人們之間的情感，帶動(dòng)直接人際傳播的功能。

在達(dá)成父母期望方面，人們自我評(píng)估“剛剛及格”

在滿分100分的情況下，請(qǐng)被訪者為自己達(dá)成父母期望的程度進(jìn)行打分時(shí)，無(wú)論是在達(dá)成母親期望還是達(dá)成父親期望方面，人們均只給出了“低空掠過(guò)”的及格分?jǐn)?shù)。其中，滿足母親期望的平均分為65分，滿足父親期望的分?jǐn)?shù)為66.2分。這也從側(cè)面說(shuō)明了人們深知給父母最好的禮物（父母的期望）是關(guān)心、陪伴，事業(yè)有成和建立家庭，但是囿于現(xiàn)實(shí)情況無(wú)法實(shí)現(xiàn)。通過(guò)適當(dāng)?shù)慕疱X、禮物和規(guī)律的情感溝通，人們基本上能夠過(guò)了自己心里那道坎，不至于是“不及格”的子女。

在關(guān)心父母上，有接近一半的人表示“還不足夠”

有接近一半（46.2%）的被訪者表示對(duì)父母的關(guān)心程度“都不夠”，從側(cè)面看出人們對(duì)父母的回饋意愿較為強(qiáng)烈，也有30.8%的人表示自己對(duì)父母“都比較關(guān)心”。

表示對(duì)“父親關(guān)心不夠”的被訪者人數(shù)占比明顯多于“對(duì)母親關(guān)心不夠”的人，二者占比相差7.7個(gè)百分點(diǎn)。作為家庭中重要的一份子，母親和父親都同意值得關(guān)愛(ài)和尊重。

深圳滿意度咨詢（SSC）的持續(xù)研究顯示，近年人們回饋父母的意愿強(qiáng)烈，但自認(rèn)為在達(dá)成期望和關(guān)心程度上仍有不足。

【調(diào)研說(shuō)明】

本次調(diào)研由專業(yè)專注滿意度研究15年深圳滿意度咨詢（SSC）進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)、發(fā)布并根據(jù)數(shù)據(jù)撰寫研究成果。再次感謝被訪者參與此次調(diào)研，提供寶貴的調(diào)查數(shù)據(jù)，所有數(shù)據(jù)保密，僅用于公益研究。由于采集的樣本局限性，如調(diào)查對(duì)象、問(wèn)卷指標(biāo)、抽樣設(shè)計(jì)、統(tǒng)計(jì)分析方式等差異，難以估計(jì)它們對(duì)樣本的代表性的具體影響，本報(bào)告的數(shù)據(jù)成果僅供參考。

項(xiàng)目選題：項(xiàng)目中心 王其

問(wèn)卷設(shè)計(jì)：研究中心 李棠

問(wèn)卷修改：研究中心 歐逸晨

數(shù)據(jù)收集：執(zhí)行中心 Team

報(bào)告撰寫：研究中心 李琳

報(bào)告指導(dǎo)：顧問(wèn)委員 木可