為提高我市公交服務(wù)水平，了解市民對公交服務(wù)滿意度情況，深圳滿意度咨詢（SSC）受客戶委托開展深圳道路交通公交滿意度第三方滿意度調(diào)查。

深圳滿意度咨詢（SSC）采用現(xiàn)場問卷調(diào)查和電話調(diào)查調(diào)查方式進(jìn)行，從運(yùn)營班次、動態(tài)服務(wù)質(zhì)量（包括營運(yùn)服務(wù)、營運(yùn)秩序、營運(yùn)衛(wèi)生、營運(yùn)規(guī)范等）、公交舒適度、車輛設(shè)施、疫情防控、安全防范、禮讓斑馬線、員工滿意度、乘客滿意度等方面進(jìn)行調(diào)查，及時匯總調(diào)查數(shù)據(jù)，并形成第三方公交服務(wù)質(zhì)量評估調(diào)查報告。

深圳滿意度咨詢（SSC）致力于第三方評估已有15年。第三方評估調(diào)查作為一種必要而有效的外部制衡機(jī)制，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)的公共服務(wù)部門自我評估的缺陷。深圳滿意度咨詢（SSC）擁有豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，成熟的研究體系，還與深圳、廣州、珠海、惠州等各個地區(qū)的公共服務(wù)單位及下屬單位均有長期的合作。

本文由深圳滿意度咨詢（SSC）出品，歡迎轉(zhuǎn)載，請注明出處。深圳滿意度咨詢（SSC）是一家專注于滿意度調(diào)查研究的咨詢機(jī)構(gòu)。深耕各類公共服務(wù)滿意度研究，提供包括基礎(chǔ)公共服務(wù)，經(jīng)濟(jì)公共服務(wù)，公共安全服務(wù)，社會公共服務(wù)等全方位的公共服務(wù)滿意度調(diào)查。多年來，深圳滿意度咨詢（SSC）為各地區(qū)政府建設(shè)完善服務(wù)環(huán)境體系，轉(zhuǎn)變公共服務(wù)體系思路，緊跟群眾需求等工作提供了堅實(shí)的調(diào)研支持。