自媒體時代，隨著人們獲取信息的門檻降低，對于醫(yī)藥信息的了解加深，合理用藥的意識也不斷增強，因此給醫(yī)藥行業(yè)的危機應(yīng)對提出了挑戰(zhàn)。如果不能及時有效預(yù)防并及時發(fā)現(xiàn)及時應(yīng)對，將對企業(yè)的品牌形象以及市場都會造成無法挽回的局面。

下面識微科技結(jié)合行業(yè)特點，就如何解決輿情危機作出以下幾點建議，可供參考。

危機發(fā)生后，對于企業(yè)而言，首先是需要盡可能的公開更多信息，與公眾保持密切溝通，爭取公眾的認(rèn)可，搶占話語權(quán)。此外就是學(xué)會善用第三方媒體資源，多部門聯(lián)合應(yīng)對，正確發(fā)布信息引導(dǎo)輿論走勢，防止輿論惡化。

即與醫(yī)藥行業(yè)相關(guān)的政策話題、經(jīng)濟(jì)走勢以及民眾態(tài)度等等的監(jiān)測。以此為依據(jù)，確保企業(yè)能夠始終保持前瞻性，為行業(yè)發(fā)展過程中存在的問題作出改進(jìn)措施提供科學(xué)決策依據(jù)。

其一是可以幫助企業(yè)第一時間發(fā)現(xiàn)輿情，為企業(yè)解決輿情危機創(chuàng)造先機。其二是可以幫助企業(yè)將負(fù)面輿情造成的影響控制在極小范圍內(nèi)，樹立良好的形象給公眾以安全感。

識微科技輿情監(jiān)測系統(tǒng)，24小時監(jiān)測企業(yè)所處行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上相關(guān)的產(chǎn)業(yè)動態(tài)、法律法規(guī)、行業(yè)政策等，囊括企業(yè)所關(guān)注的行業(yè)招標(biāo)信息、用戶需求、知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險、供應(yīng)鏈信息等內(nèi)容，幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。對于負(fù)面輿情，提醒延遲最快可在30秒內(nèi)，幫助企業(yè)及時掌握最新的輿情發(fā)展動態(tài)。

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