一、專業(yè)的幽瀾電銷客戶管理系統(tǒng)

客戶資料通過Excel導(dǎo)入，海量存儲；通過姓名、電話防止資料重復(fù)，有效防止撞單、丟單情況；對客戶資料搜集、篩選、跟蹤、維護(hù)進(jìn)行全方位跟蹤和管理，避免員工離職引發(fā)客戶流失；客戶資料拒絕篡改和刪除； 強(qiáng)大的查詢/報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能，讓管理者一目了然，輕松管理。

二、點(diǎn)擊號碼自動(dòng)撥號

預(yù)覽式外呼：銷售人員預(yù)覽用戶資料后，點(diǎn)擊該客戶的電話號碼呼叫該客戶，系統(tǒng)自動(dòng)撥號，節(jié)省撥號時(shí)間，降低銷售人員工作量，每天的通話量提升1.3倍以上。

三、客戶號碼隱藏

可設(shè)置為隱藏客戶號碼中間的3位數(shù)字，系統(tǒng)可以正常撥號，不影響員工正常工作，又能保證公司資源不會(huì)流失，有效保護(hù)公司利益。

四、無效通話一鍵標(biāo)記

客戶正忙、客戶無意向、空號、關(guān)停機(jī)，這些無效通話占有較大比例，電銷系統(tǒng)的一鍵標(biāo)記功能，大大提高了工作效率!電銷無效通話占比高，無效溝通從撥打到轉(zhuǎn)到下一個(gè)客戶平均控制在15秒以內(nèi)。

五、客戶線索管理

哪里來的資源？都是誰跟進(jìn)過？都聯(lián)系的什么內(nèi)容？歷經(jīng)幾次報(bào)價(jià)？報(bào)價(jià)內(nèi)容什么？銷售過程全程記錄，包括客戶聯(lián)系記錄、通話記錄和錄音等，再也不會(huì)遺忘溝通細(xì)節(jié)。主管可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，監(jiān)督整個(gè)銷售過程，協(xié)助簽單，提升銷售業(yè)績。

六、客戶資料統(tǒng)計(jì)分析

這批客戶資料，30%接不通，30%直接拒絕，10%詳細(xì)溝通……是不是資料來源有問題？還能按聯(lián)系日期、成交狀態(tài)、通話結(jié)果、所屬員工等生成圖形和數(shù)據(jù)報(bào)表，準(zhǔn)確評估電話營銷效果。