在企業(yè)的發(fā)展過程中往往是機遇與挑戰(zhàn)并存，因此如何預(yù)防各種危機事件的發(fā)生，是企業(yè)賴以生存與穩(wěn)定發(fā)展的一大關(guān)鍵要素。對于企業(yè)而言，這種危機有可能來自行業(yè)政策的變動、競爭對手的攻擊、企業(yè)管理者的言行不當(dāng)、消費者的投訴等等。那么如何才能有效預(yù)防這種危機事件的爆發(fā)，防止公關(guān)危機發(fā)生呢？這就要求企業(yè)做好網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控，以及時發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上的與己相關(guān)的種種負(fù)面信息，早干預(yù)早處理，防止事件擴大化避免更大的危機損失。

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眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)各種信息數(shù)據(jù)量龐大，如面對大量的資訊文章需要人工逐一篩選、重復(fù)相似信息的干擾、不能快速地進(jìn)行尋根溯源，了解其傳播途徑等等，顯然在這種網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境下，依靠人力顯然是心有余而力不足，為此需要采用技術(shù)手段進(jìn)行實時全網(wǎng)監(jiān)測。識微商情監(jiān)測系統(tǒng)，擁有自主的網(wǎng)絡(luò)爬蟲技術(shù)，以及一支專業(yè)的技術(shù)人才隊伍，可以7*24小時全天候不間斷地對全網(wǎng)輿情進(jìn)行采集監(jiān)控與推送，對輿情信息“一網(wǎng)打盡”，助力企業(yè)順利處置突發(fā)輿情，防止公關(guān)危機的產(chǎn)生。

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