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互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的5個(gè)核心指標(biāo)http://www.zjsiweiwl.com/news/qwyx/95.html
說(shuō)到互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，很多人剛開(kāi)始接觸時(shí)都會(huì)認(rèn)為這是一個(gè)打雜的活，哪邊有事情就去哪邊，忙活一陣可能會(huì)愈來(lái)愈渺茫；帶著這些問(wèn)題，談一些互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作的理解，系統(tǒng)了解經(jīng)營(yíng)體系。
互聯(lián)網(wǎng)操作是以產(chǎn)品為基礎(chǔ)，針對(duì)用戶(hù)的數(shù)量和活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)操作、內(nèi)容操作和用戶(hù)操作進(jìn)行的一系列系統(tǒng)工作。只要產(chǎn)品上線(xiàn)，跟進(jìn)屬于操作，操作不是經(jīng)營(yíng)部門(mén)的東西，是產(chǎn)品、操作、市場(chǎng)等部門(mén)的雙向合作。操作目標(biāo)是使高附加值產(chǎn)品，從產(chǎn)品的數(shù)據(jù)反饋值。
1.來(lái)源量，比如NBA等來(lái)源的數(shù)量，每場(chǎng)比賽的觀眾是NBA聯(lián)盟可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。他們的目標(biāo)是讓越來(lái)越多的人關(guān)注nba聯(lián)賽，所以資源的數(shù)量是產(chǎn)品可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。資源分為新用戶(hù)和舊用戶(hù)。操作的目標(biāo)是增加老用戶(hù)的絕對(duì)值。不難理解，NBA聯(lián)盟希望他們擁有越來(lái)越多的老用戶(hù)。
2.產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的核心指標(biāo)，它決定了產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的效率，這意味著公司成本較低，利潤(rùn)較高。轉(zhuǎn)換率可以理解為：行為的預(yù)期數(shù)量除以受影響的總?cè)藬?shù)。
3.活躍度，產(chǎn)品的實(shí)際用戶(hù)的評(píng)價(jià)。不同的產(chǎn)品定義是不一樣的活動(dòng)，比如電商類(lèi)是用來(lái)衡量客戶(hù)降價(jià)活動(dòng)，即銷(xiāo)售額除以付費(fèi)用戶(hù)數(shù)。
4.保留率，是指在一段時(shí)間內(nèi)新用戶(hù)在一段時(shí)間后繼續(xù)使用應(yīng)用程序作為保留用戶(hù)的百分比。保留率反映了運(yùn)營(yíng)的結(jié)果（老用戶(hù)的增長(zhǎng)），決定了產(chǎn)品的成敗。
5.共享率，共享功能已經(jīng)成為產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，自發(fā)共享對(duì)運(yùn)營(yíng)效率有很大的影響。綜上所述，轉(zhuǎn)化率、保留率和分擔(dān)率是操作的效率指標(biāo)，源量和活度是操作的結(jié)果指標(biāo)。

五項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)是用戶(hù)表示，不要用指標(biāo)來(lái)評(píng)估產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的質(zhì)量，用戶(hù)需求驅(qū)動(dòng)的操作是通過(guò)主線(xiàn)運(yùn)行。